Приказом СФР от 04.09.2024 № 1540 утвержден новый Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Информирование зарегистрированных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе индивидуального (персонифицированного) учета". Этот регламент заменяет более ранние версии, упрощая процедуру и сокращая сроки ожидания.
Ключевые изменения:
1) Быстрое получение информации. Теперь получить сведения о состоянии лицевого счета можно за 15 минут при обращении лично в Соцфонд или МФЦ, а также онлайн через Единый портал государственных услуг. По почте - в течение 5 рабочих дней.
2) Упрощенная процедура. Регламент четко описывает три варианта получения услуги: личное обращение, обращение через законного представителя и обращение через уполномоченного представителя. Для каждого варианта определен исчерпывающий перечень необходимых документов.
3) Отсутствие дополнительных платежей. Услуга предоставляется бесплатно.
4) Улучшенный контроль. Введен строгий порядок текущего контроля за исполнением регламента, включающий плановые и внеплановые проверки.
Заявители могут получить нужные сведения тремя способами:
Лично, обратившись в территориальный орган Соцфонда России или МФЦ.
Онлайн через Единый портал государственных услуг.
По почте, направив запрос в территориальный орган СФР.
Новый регламент ориентирован на улучшение качества обслуживания граждан и обеспечение прозрачности пенсионной системы. Он делает процесс получения информации о пенсионных накоплениях более удобным и доступным для всех категорий граждан.